IT

Informationstechnologie

Die Anforderungen an Ihr Unternehmen ändern sich ständig. Die Erwartungen Ihrer Kunden wachsen permanent, der Zeitdruck wird immer größer und gleichzeitig sinken die Budgets. Um diesen, eigentlich gegensätzlichen Anforderungen gerecht zu werden, müssen Sie Ihr Dienstleistungsangebot permanent erweitern und die Effizienz Ihres Unternehmens steigern. File Server, Mail Server, CRM Systeme, Cloud-Lösungen, Projektmanagement Tools, Buchhaltungssoftware, Video Conferencing, Multimedia Produktions Tools, Telefonanlagen etc. sind notwendige Komponenten Ihres Arbeitsalltags. Die für Ihr Unternehmen optimalen Tools zu finden ist unser Ziel.

Consulting

Wir sind nicht auf ein bestimmtes Produkt-Portfolio spezialisiert, weil die Gestaltung effizienterer Workflows bei Verwendung von Standard Lösungen in den meisten Fällen zu horrenden Kosten bei nicht optimalem Einsatz der benutzten Lösungen führt.

Wir möchten Ihre individuellen Bedürfnisse ermitteln, auf sie eingehen und nur Lösungen anbieten, die die Effizienz Ihres Unternehmens auch wirklich steigern. Das Angebot an Softwarelösungen ist gigantisch: Lassen Sie uns gemeinsam nach der für Sie optimalen Lösung suchen. Dies können durchaus auch kostenfreie Softwarelösungen sein.

  • Wir analysieren gemeinsam Ihre firmenspezifischen IT Anforderungen: „Wo stehen wir, wo wollen wir hin?“
  • Bestandsaufnahme existierender Hard- und Software
  • Erstellung Ihres individuellen IT Firmenprofils
  • Gemeinsame Suche nach optimal abgestimmten, aber auch kosteneffizienten IT Lösungen
  • Definition des für Sie optimalen Workflows
  • Ermittlung des für den Einkauf des benötigten IT Bedarfs günstigsten Anbieters

Evaluation

Mal ehrlich, jeder Software Hersteller verspricht Ihnen die optimale Lösung und erst im Alltag stellt sich heraus, was die Lösung taugt. Zu oft erweisen sich einmal angeschaffte Soft- und Hardware Lösungen als nicht den Erwartungen entsprechend, angedachte Workflows funktionieren nicht und statt die Leistung Ihres Unternehmens zu erhöhen entstehen neue Flaschenhälse.

Nachdem wir den Bedarf Ihres Unternehmens analysiert haben, testen wir die mit Ihnen ermittelte Lösung, bevor sie die Investition tätigen. Unter Laborbedingungen werden die ausgewählten Komponenten in dem vorab definierten Workflowszenario getestet. Nur wenn die perfekte Zusammenarbeit aller Komponenten gegeben ist, sollte diese Lösung angeschafft werden.
Die Evaluation bietet auch die Möglichkeit verschiedene Softwarelösungen zu vergleichen und erst dann die am besten passende auszusuchen.

Sie können unseren Evaluation Service natürlich auch unabhängig von einem vorab durchgeführten Consulting in Anspruch nehmen.

Installation

Wer wäre besser für die Installation Ihrer Wunsch-Software-Lösung geeignet als die Firma, die sie ausgesucht und getestet, also schon mindestens einmal installiert hat? Egal ob Server oder Client Rechner, NAS oder Cloud Storage, Internet Provider oder Telefonanlage. Wir installieren alle Komponenten Ihrer IT Struktur und können so die optimale Funktion aller Bestandteile gewährleisten.

Ganz wichtig: Die Installation erfolgt ausserhalb Ihrer regulären Geschäftszeiten, also z.B. Nachts, an Wochenenden oder an Feiertagen. Ihr Arbeitsalltag soll möglichst nicht gestört werden.

Training

Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital eines Unternehmens. Wenn diese bei der Anschaffung neuer Software und der Umsetzung effizienterer Workflows nicht mitziehen, ist jegliche Investition sinnlos.

Gerade im Agenturbereich gibt es viele Umwälzungen und Unternehmen sind darauf angewiesen ihre Kompetenzen zu erweitern, um im Geschäft zu bleiben. Wichtig ist hier besonders die Umsetzung von multimedialer Content-Produktion, z.B. für die Verwendung in sozialen Netzwerken. Die Mitarbeiter müssen die optimale Bedienung und künstlerische Gestaltungsmöglichkeiten von Audio-, Video- und 3D Programmen erst neu erlernen, bevor sie verkaufsfördernd eingesetzt werden können.

Aufgrund unserer vielfältigen Erfahrungen in diesem Bereich haben wir eine Schulungsmethode erarbeitet, die in der Form einmalig ist.

Wir halten es für sinnvoll, jegliche Schulungen in 3 Kategorien zu unterteilen, um den optimalen Effekt für Ihr Unternehmen zu erreichen.

1. Teambuilding
Ziel jeglicher IT Investitionen ist es das Know-How einer Firma zentral zugreifbar und verwaltbar zu machen. Nur so können Sie die Effizienz eines Unternehmens steigern.
Wir haben beobachtet, dass es in vielen Unternehmen Mitarbeiter gibt, die unheimlich viel wissen, dieses Wissen aber nur sehr ungern weitergeben. Ausserdem ergibt sich fast überall eine Grüppchenbildung, die unter Umständen von persönlichen Abneigungen geprägt einer effizienten Arbeitsweise im Wege steht. Bevor jegliche Schulung Sinn haben kann, muss man bei den Mitarbeitern erst einmal den Wunsch wecken, überhaupt lernen zu wollen. Sie müssen den Sinn einer Schulung für das Unternehmen und sich selbst begreifen. Lernen erinnert immer an die Schule. Die dort gemachten, oft negativen Erfahrungen kommen wieder hoch und erwecken so eine instinktive Ablehnungen des Lernens an sich. Die Lernbereitschaft Ihrer Mitarbeiter zu erhöhen ist das Ziel unseres Teambuildings, das eigentlich jeder Schulung vorausgehen sollte.

2. Lernen der unterschiedlichen Geschwindigkeiten
Jeder Mensch hat unterschiedlich Fähigkeiten, die alle innerhalb eines Unternehmens ihren Sinn finden und die Einzigartigkeit eins Unternehmens ausmachen. Wie wir noch aus der Schule wissen hat jeder Mensch sein eigenes Lerntempo. Dies wird immer dann zum Problem, wenn innerhalb eines Trainings Menschen mit unterschiedlichem Lerntempo zusammen unterrichtet werden müssen. Konzentriert man sich auf die eher schwachen, wird die Schulung für die Lernschnellen langweilig. Konzentriert man sich auf die Lernschnellen, kommen die langsameren nicht mehr mit und die Schulung hat für sie keinen Sinn mehr.
Wir haben daher ein Konzept entwickelt, das unterschiedliche Lerngeschwindigkeiten erlaubt, niemanden zurückläßt und niemanden langweilt.

3. Sales Schulungen für alle Mitarbeiter
Jedes Unternehmen hat zwei Abteilungen: Sales und Sales Support. Jeder Mitarbeiter ist Repräsentant und gleichzeitig auch Verkäufer des Unternehmens. Jeder Mitarbeiter arbeitet für den Erfolg des Unternehmens, jeder Kundenkontakt ist auch ein Verkaufsgespräch. Bei diesem Training geht es nicht darum, alle Mitarbeiter in Sales Mitarbeiter zu konvertieren. Ihre Mitarbeiter sollen aber ihren Anteil am Verkaufserfolg des Unternehmens erkennen können, in der Lage sein den Sinn des Verkaufens zu verstehen, Verkaufschancen z.B. in einem Kundengespräch zu erkennen und sie entsprechend weiterzugeben.

Service

Wir bieten Ihnen Wartungsflatrates für ein Maßgeschneidertes Havariekonzept, das Monitoring Ihrer Systeme und die Durchführung regelmäßiger Updates. Wartungsarbeiten (auch Vor-Ort!) erfolgen in der Regel außerhalb der regulären Geschäftszeiten des Kunden, also Nachts oder am Wochenende (ohne Mehrpreis!)
Auf Wunsch kann einer Ihrer Mitarbeiter für den „First Level Support“ ausgebildet werden. Bei dringenden Problemen während des Arbeitstages kann dieser dann nach Rücksprache mit uns bei der Lösung von IT Problemen helfen, ohne das ein Vor-Ort Besuch unsererseits notwendig wird.

Diese Tätigkeit wird mit Hilfe der Augmented Reality Technologie überwacht und durchgeführt und ist damit auch für Laien ein Kinderspiel.

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